Reklamacje w sprawie wygranej pozycji należy składać wyłącznie bezpośrednio do organizatora danej aukcji.

Do portalu OneBid możesz złożyć reklamację związaną z przebiegiem licytacji i funkcjonowaniem naszego serwisu lub aplikacji. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zawartej podczas akceptacji naszego regulaminu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres poczty: support@one.bid. 

Z zakresu reklamacji wyłączone są wady, usterki i nieprawidłowości wynikające z:

• błędów lub pomyłek użytkownika,
• nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych po stronie użytkownika,
• działalności podmiotów trzecich, które nie uczestniczą z inicjatywy usługodawcy w świadczeniu usług realizowanych za pośrednictwem serwisu.